Hjälpcenter

Det kan finnas flera orsaker till detta. Innan du begär ett uttag, kontrollera att:

  • du har uppfyllt eventuella omsättningskrav;
  • pengarna du försöker ta ut finns i ditt kontantsaldo och inte i ditt bonussaldo;
  • du inte har överskridit din uttagsgräns.

Du kan också prova grundläggande felsökning, till exempel:

  • använda den senaste versionen av Google Chrome;
  • rensa webbläsarens cache och cookies;
  • prova en annan enhet;
  • kontrollera att inget popup-blockerare är aktiverat i din webbläsare;
  • vänta cirka en timme och försök igen.

Om du fortfarande inte kan slutföra din uttagsbegäran, kontakta kundsupport och bifoga en skärmdump på eventuella felmeddelanden samt en kort beskrivning av problemet. Du kan även bli ombedd att prova en alternativ betalningsmetod.