I de allra flesta fall sätts insättningar in nästan omedelbart på ditt spelkonto. Men vänligen ge det upp till två timmar från det att du genomfört insättningen för att medlen ska synas.
Om insättningen inte har krediterats efter två timmar, kontakta kundsupport via livechatt eller mejl och se till att ha följande information tillgänglig:
- Vilken betalningsmetod använde du?
- När gjorde du insättningen?
- Vad var beloppet på insättningen?
- Fick du några felmeddelanden under insättningsprocessen, och i så fall – vad stod det i meddelandet?
- Drogs pengarna från det konto du försökte sätta in från?
Om ja, bifoga gärna en skärmdump av transaktionen från din betalningsleverantör, där ditt fullständiga namn, kontonummer och transaktionsdetaljer framgår.